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Escrito por gcadmin
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Terça, 18 Novembro 2008 17:54 |
Regras / Política de serviço
| | | | REGRAS GERAIS DO SERVIÇO | | | |
- A Ciberdata reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso a qualquer dos serviços disponibilizados quando considerar que o cliente os está a utilizar de forma inapropriada e contrária às regras e disposições constantes neste regulamento.
- A Ciberdata reserva-se o direito de rever as condições de serviço em qualquer momento, sem aviso prévio, e de recusar a prestação dos seus serviços/acesso aos servidores a qualquer cliente.
- A Ciberdata não será responsável por quaisquer danos que o seu negócio possa sofrer pelo uso ou incapacidade do uso dos nossos serviços.
- A Ciberdata não garante que o serviço por si prestado será ininterrupto.
- Ciberdata não dá qualquer garantia, expressa ou implícita, pelos serviços por si prestados.
- O cliente ao efectuar o primeiro pagamento demonstra que aceita as Regras de Utilização descritas nesta página.
| | | | CONTEÚDOS | | | |
Ciberdata não autoriza que qualquer dos seguintes conteúdos seja colocado nos seus servidores: - Material ilegal - inclui trabalhos protegidos por direitos autor, audio comercial, ficheiros de música tais como MP3 e qualquer material que viole as Leis Portuguesas.
- Material adulto - inclui todos os conteúdos com caracter obsceno, incluindo pornografia, imagens eróticas, merchandise para adultos e links para sites com estes tipos de conteúdos, etc.
A classificação de material adulto fica inteiramente à consideração da Ciberdata.
- Warez - inclui software pirateado, ROMS, emuladores, arquivos ou programas de "crackers" ou "Hackers" e links para sites que promovam este tipo de actividades.
| | | | POLíTICA DE PROTECÇÃO DOS RECURSOS DOS SERVIDORES | | | |
- Recursos são definidos como tráfego e/ou utilização de processador.
A Ciberdata pode implementar a seguinte política, à sua descrição:
Quando um Website for encontrado a monopolizar os recursos disponíveis, a Ciberdata reserva-se no direito de suspender esse site imediatamente. Esta política só é implementada em circuntâncias extremas e destina-se a prevenir a utilização incorrecta dos nossos servidores. Poderá ser oferecida ao cliente a opção de continuar a alojar o seu site na Ciberdata mediante uma taxa adicional.
| | | | SPAM | | | |
- Os servidores da Ciberdata não podem ser origem nem recipientes de correio electrónico comercial não solicitado, vulgarmente conhecido como SPAM.
| | | | CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES | | | |
- A Ciberdata reserva-se no direito de cancelar o serviço em qualquer altura. Nestas situações os clientes terão direito a devolução de pagamentos, reembolso, baseados no tempo restante de permanência. Pagamentos efectuados por configurações e aquisição de serviços adicionais não poderão ser objecto de reembolso.
- Se um clientes violar os termos de serviço não terá direito à devolução de pagamentos antecipados.
| | | | ABUSO DO SISTEMA | | | |
- Se um cliente estiver a utilizar os recursos do servidor a tal ponto que coloque em risco a performance do mesmo afectando assim os outros clientes, a Ciberdata pode implementar a Política de Protecção dos Recursos do Servidor.
- Esta utilização abusiva do servidor inclui, mas não está limitada a, uso excessivo dos recursos do processador, não encerramento de conexões a bases de dados nos scripts, instalação de bots IRC (como por exemplo eggdrop e BitchX) ou partilha de scripts com domínios fora dos serviços de alojamento da Ciberdata, utilização de scripts que usam uma quantidade desproporcionada de recursos, afectando o normal funcionamento dos servidores e programas a correr continuamente em background.
| | | | PAGAMENTOS | | | |
- Todos os serviços são fornecidos mediante pré-pagamento pelo período determinado e são automaticamente renovados por idêntico período, caso o contrato de alojamento não seja denúnciado por qualquer das partes. Na altura da subscrição o cliente compromete-se a pagar pelo menos três meses de mensalidades.
- A Ciberdata não emite facturas antecipadas. As facturas serão enviadas após o pagamento.
- Todos os preços são garantidos até ao termo do período de pré-pagamento.
- O cliente é responsável pelos pagamentos devidos desde a data de activação dos serviços até à data em que este notifique a Ciberdata por escrito, da intenção de terminar os serviços.
- O pedido de cancelamento dos serviços deverá ser efectuado através de impresso fornecido pela Ciberdata pelo menos 15 dias antes da data final. Este impresso deverá ser preenchido e assinado pelo responsável pelo alojamento e enviado por correio postal ou fax para a Ciberdata. Por razões de segurança não serão aceites cancelamentos efectuados por meios diferentes dos atrás descritos.
Clique aqui para obter o impresso de cancelamento. - A Ciberdata oferece o registo e manutenção de um dominio .com, .net, .org, .biz ou .info em em alguns planos de alojamento, no caso de o pagamento ser efectuado na modalidade anual. O dominio será propriedade do cliente mas será registado com a identificação da Ciberdata. No caso de o cliente pretender mudar os serviços para outra empresa deverá pagar a quantia de 20 euros referentes a despesas administrativas. Este valor poderá ser superior caso o dominio se encontre no estado de expirado devido a diligências extras necessárias para a sua recuperação.
A Ciberdata não será responsável pela não renovação e consequente expiração dos dominios devido a falta de pagamento por parte do cliente. Para todos os efeitos considera-se que um dominio que esteja no estado EXPIRADO deixará de ser propriedade do cliente. - O serviço de alojamento será suspenso, caso o mesmo não seja pago de forma antecipada pelo cliente. Oito dias após a suspensão do serviço, caso não tenha sido entretanto regularizado o pagamento, a conta de alojamento será definitavamente removida dos servidores da Ciberdata.
- O cliente obriga-se ao pagamento de uma taxa de 20 Euros para reactivação dos serviços.
- A Ciberdata não poderá ser responsabilizada por qualquer perda de dados/informação que possa resultar da suspensão ou cancelamento do serviço por falta de pagamento.
- Todos os pagamentos são efectuados em Euros.
| | | | INDEMNIZAÇÂO | | | | - Os clientes que não respeitem as regras de utilização podem ser responsabilizados por nomeadamente, e não limitados a, danos causados aos nossos servidores, rede, reputação, perda de clientes e negócios.
- O cliente compromete-se a indemnizar e segurar a Ciberdata contra processos judiciais de que esta venha a ser alvo em Portugal ou no estrangeiro, devido nomeadamente a problemas que possam ocorrer com venda ou oferta de produtos/serviços efectuados a partir dos servidores Ciberdata, distribuição de material propriedade de terceiros e qualquer outro tipo de situação contrária à Lei em que venham a estar envolvidos os nossos servidores.
- Em caso de litígio a CIBERDATA e o Cliente aceitam que o mesmo seja submetido à jurisdição exclusiva do Tribunal da Comarca de Sintra, com expressa renúncia a qualquer outro.
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Actualizado em Sábado, 06 Dezembro 2008 21:30 |
